1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
De acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos y condiciones:
Cláusulas generales de contratación.
Envío y entrega de pedidos.
Derecho de desistimiento.
Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
Fuerza mayor.
Competencia.
Generalidades de la oferta.
Precio y plazo de validez de la oferta.
Forma de pago, gastos y descuentos.
Proceso de compra.
Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a The Blonde Cow (en adelante, el Prestador) supondrá la aceptación por parte del Usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el Usuario podrá diferir de las del Prestador si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito.
2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El Prestador no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
The Blonde Cow realiza envíos desde nuestras instalaciones en Los Baldíos, Tenerife. (Ajustar según tarifas):
Tenerife: [Ej: 3,95€ o envío gratuito a partir de X€].
Resto de Islas Canarias: [Ej: 9,95€].
Península y Baleares: [Indicar si aplica y coste].
Plazos de entrega:
Tenerife: Realiza tu pedido de lunes a viernes antes de las 12:00h del mediodía y recíbelo en las siguientes 24/48h hábiles en tu domicilio.
Resto de islas: Los pedidos realizados antes de las 12:00h se reciben en las siguientes 48/72h hábiles.
Los pedidos realizados a partir del viernes a las 12:00h se preparan y se envían el lunes.
Todos los pedidos de carne fresca y elaborados se envían a través de transporte refrigerado para garantizar la cadena de frío. Los gastos de envío incluyen la manipulación y el empaquetado térmico.
El Prestador no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el Usuario falsos, inexactos o incompletos. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista ponga los productos a disposición del Usuario y este firme el documento de recepción.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dado que los productos ofertados por The Blonde Cow son perecederos (carnes frescas y elaborados) y pueden caducar o deteriorarse con rapidez, quedan exentos del derecho de devolución, según el inciso d) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Si al recibir el pedido el cliente aprecia que el paquete ha sido dañado o muestra signos evidentes de manipulación, debe anotarlo en el documento de recepción del transportista. Comunícanoslo de inmediato al teléfono 641-754-0072 o envía un correo a Grupoblondecow@gmail.com adjuntando una foto del estado del paquete y el número de pedido.
Si el paquete ha llegado externamente bien, dispones de 72 horas desde la entrega para comunicar cualquier incidencia. Para artículos no perecederos sí será aplicable el derecho de desistimiento legal de 14 días naturales, corriendo los gastos de devolución a cargo del Usuario.
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación será atendida a la mayor brevedad posible en las siguientes vías de contacto:
Dirección: The Blonde Cow, Los Baldíos, Tenerife, España.
Teléfono: 641-754-0072
E-mail: info@carnecanaria.com / info@franalonsomaestrocortador.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution): Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y el Prestador. Enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6. COMPETENCIA
El Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito del Prestador.
7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las compras realizadas se entienden sometidas a las condiciones estipuladas en la web en el momento de validar el pedido. El Prestador se reserva el derecho de modificar sus precios y condiciones de oferta en cualquier momento, si bien las condiciones vigentes en el momento de efectuar la compra serán las que se apliquen al pedido.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en EUROS (€). Salvo indicación expresa, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio u otros servicios adicionales.
El Usuario asume que la valoración económica de algunos productos cárnicos podrá variar según las fluctuaciones del mercado. Sin embargo, una vez validado y realizado el pedido, los precios se mantendrán fijos.
Todo pago conlleva la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado, que se enviará en formato electrónico a la dirección de correo proporcionada.
9. FORMA DE PAGO, GASTOS Y DESCUENTOS
The Blonde Cow es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas seguras para efectuar el pago:
Tarjeta de crédito / débito.
Bizum. (Eliminar si no ofreces Bizum)
Medidas de seguridad: El pago es absolutamente seguro. El sistema te llevará a nuestra pasarela 100% segura para introducir los datos y realizar el abono. Una vez validado, recibirás un correo electrónico de confirmación con toda la información de tu pedido.
10. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuestra carnicería online se puede añadir a la cesta. En ella observarás los artículos, la cantidad y el precio parcial. Una vez guardada, se calcularán los impuestos, cargos de envío y/o descuentos.
Desde la cesta puedes tramitar el pedido siguiendo estos pasos:
Comprobación de los datos de facturación.
Comprobación de la dirección de envío.
Selección de la forma de pago.
Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado, el sistema enviará un correo confirmando la realización del pedido, su estado y la fecha de entrega aproximada.
11. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez del resto de las cláusulas.
The Blonde Cow podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del Usuario a sus servicios de tienda online, por cualquier razón válida, incluyendo el incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. El Prestador y el Usuario acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.